Alquiler de vehículos
Recopile los datos de un arrendatario, el alquiler, un contacto de emergencia y los documentos que pida, con una indicación clara de lo que una carga no demuestra.
Para quién es: Empresas de alquiler de vehículos y operadores de flotas que alquilan a personas físicas o empresas.
Escenario: Un cliente reserva un alquiler y necesita sus datos, el periodo de alquiler, declaraciones y documentos justificativos antes de la recogida.
El problema
Los datos del arrendatario, las fotos del permiso y las fechas de reserva están repartidos entre correos de reserva, apps de mensajería y un formulario en papel en el mostrador.
Qué puede pasar
- La recogida tarda más en el mostrador mientras se vuelven a introducir los datos.
- Los documentos de los arrendatarios se quedan en teléfonos del personal y bandejas de entrada.
- Los detalles de una reserva son difíciles de encontrar cuando surge una pregunta más tarde.
Un proceso mejor
Envíe a cada arrendatario un enlace antes de la recogida. Indica sus datos, el vehículo y las fechas, un contacto de emergencia, confirma las declaraciones y carga lo que pida.
Cómo ayuda UMNIII Verify
UMNIII Verify da al mostrador de alquiler un flujo ligero y listo para usar compuesto solo por un formulario de información y una solicitud de documento, completado antes de que llegue el cliente.
Plantillas de UMNIII para esto
- Vehicle Rental / Hire Details & Documents. Un formulario de información y una solicitud de documento, sin control de identidad, AML ni de empresa por defecto. Disponible en todos los mercados.
¿Qué funciones de Verify ayudan?
- Formularios de información personalizados
- Datos del arrendatario y de contacto, arrendatario persona física o empresa, el vehículo o categoría, fechas de alquiler, otros conductores, un contacto de emergencia, declaraciones y consentimiento.
Demuestra: Un registro estructurado de lo que el destinatario le ha dicho, archivado con la solicitud.
No demuestra: Una respuesta no queda verificada de forma independiente por haberse recopilado a través de Verify. Es lo que dijo el destinatario. - Solicitudes de documentos y cargas
- Los documentos que pida, por ejemplo identificación o permiso de conducir, con sus instrucciones.
Demuestra: Que el destinatario cargó estos archivos para esta solicitud, y cuándo.
No demuestra: Una carga no demuestra que un documento sea auténtico, válido, actual o del destinatario. - Verificación de identidad
- Opcional: cuando necesita verificar la identidad del arrendatario, no solo recopilar sus documentos.
Demuestra: Que se comprobó la autenticidad de un documento de identidad oficial con foto y se comparó con un selfie en vivo de la persona que lo presenta.
No demuestra: No demuestra una dirección, un derecho a trabajar o alquilar, la solvencia, un permiso de conducir ni nada sobre una empresa.
Opcional, añadido por separado
- Verificación de identidad: Cuando necesita verificar la identidad del arrendatario.
- Verificación de empresas (KYB): Solo cuando un arrendatario empresa deba verificarse realmente.
Información que puede recopilarse
- Datos del arrendatario y de contacto
- Arrendatario persona física o empresa, con datos de la empresa
- Vehículo o categoría, fechas de alquiler y lugar de recogida
- Si conducirá alguien más
- Un contacto de emergencia, cuando corresponda
- Declaraciones y consentimiento
Documentos que pueden solicitarse
- Identificación, cuando la pida
- Un permiso de conducir, cuando lo pida
- Otros documentos de alquiler que necesite su proceso
Lo que Verify no hace aquí
- Cargar un permiso de conducir u otro documento no verifica su autenticidad o validez, el derecho a conducir del arrendatario, su elegibilidad para el seguro ni su idoneidad para alquilar. Verify no comprueba nada de esto.
- Las respuestas recopiladas son lo que declaró el arrendatario.
Cómo crear o adaptar el flujo
- En UMNIII Verify, abra el Dashboard. En “Send verification invite”, elija “Vehicle Rental / Hire Details & Documents” en “Start from a template”. Revise lo que rellena: cualquier parte se puede cambiar para una solicitud, y el presupuesto sigue lo seleccionado.
- Para adaptarla, pulse “Copy to this Workspace” y cambie su copia, por ejemplo las instrucciones de los documentos.
- Añada cualquier comprobación opcional solo donde realmente encaje en su proceso. Ninguna se añade por defecto.
- Introduzca el destinatario en “Invitee Email”, elija cuánto dura el enlace en “Link expires after” y, cuando se ofrezca, si desea “Send reminders”. Después pulse “Send verification invite”.
Cree un formulario de información reutilizable
- Los propietarios, administradores y miembros crean formularios en Custom Forms de UMNIII Verify: un nombre y luego cada pregunta con su tipo, si es obligatoria una respuesta y cualquier texto de ayuda.
- Previsualice el formulario como lo verá el destinatario, guárdelo y se ofrecerá en “Your forms” cada vez que se redacte una solicitud.
- Un formulario puede adjuntarse a cualquier número de solicitudes y plantillas. Editarlo solo cambia las solicitudes futuras; una solicitud ya enviada conserva las preguntas con las que se envió.
Guárdelo y reutilícelo como plantilla
- Cuando la composición está lista, un propietario, administrador o miembro del Workspace pulsa “Save as template”, le da un nombre y, opcionalmente, una descripción.
- A partir de entonces aparece en “Start from a template” junto a las plantillas de UMNIII. Al elegirla se rellena la solicitud, cada parte sigue siendo editable para esa solicitud y elegir una plantilla no envía nada por sí solo.
- Para adaptar una plantilla de UMNIII, elíjala y pulse “Copy to this Workspace”. La copia la puede cambiar usted; el original no cambia.
- Una plantilla guardada no se edita directamente. Para cambiarla, aplíquela, ajuste la composición y guárdela de nuevo con otro nombre.
- Las plantillas propias y copiadas de su Workspace aparecen en Other / General en la calculadora de créditos de UMNIII Verify.
Plantillas, formularios y guías
- Plantilla del sistema de UMNIII
- Un flujo listo para usar que proporciona UMNIII. Está etiquetado como UMNIII en el producto y su Workspace no puede cambiarlo.
- Plantilla de Workspace
- Un flujo que alguien de su Workspace ha guardado para reutilizarlo. Pertenece a su Workspace.
- Plantilla copiada
- Una plantilla de UMNIII copiada a su Workspace para poder adaptarla. La copia es suya y el original no cambia.
- Formulario de información reutilizable
- Un conjunto de preguntas que su Workspace escribe una vez y adjunta a cualquier solicitud o plantilla.
- Guía de flujo
- Una explicación como estas páginas. Una guía no es una plantilla: salvo que indique que hay una plantilla de UMNIII disponible, describe una configuración que usted crea.
Siguiente paso
Use la plantilla de UMNIII en UMNIII Verify, o cópiela a su Workspace y adáptela. Los precios actuales se muestran en el producto antes de enviar nada.