تأجير السيارات
اجمع بيانات المستأجر والإيجار وجهة اتصال للطوارئ والمستندات التي تطلبها، مع ذكر ما لا يثبته الرفع بوضوح.
لمن هو: أعمال تأجير السيارات، ومشغلو الأساطيل الذين يؤجرون للأفراد أو الشركات.
السيناريو: يحجز عميل سيارة للإيجار وتحتاج إلى بياناته ومدة الإيجار وإقراراته ومستنداته الداعمة قبل الاستلام.
المشكلة
تتوزع بيانات المستأجر وصور الرخصة وتواريخ الحجز بين رسائل الحجز وتطبيقات المراسلة ونموذج ورقي عند المكتب.
ما قد يحدث
- يستغرق الاستلام وقتًا أطول عند المكتب أثناء إعادة إدخال البيانات.
- تبقى مستندات المستأجرين في هواتف الموظفين وصناديق البريد.
- يصعب العثور على بيانات الحجز عندما يظهر سؤال لاحقًا.
عملية أفضل
أرسل إلى كل مستأجر رابطًا واحدًا قبل الاستلام. يذكر بياناته والسيارة والتواريخ وجهة اتصال للطوارئ، ويؤكد الإقرارات، ويرفع ما تطلبه.
كيف يساعد UMNIII Verify
يمنح UMNIII Verify مكتب التأجير مسار عمل خفيفًا وجاهزًا يتكون فقط من نموذج معلومات وطلب مستند، يكتمل قبل وصول العميل.
قوالب UMNIII لهذا الغرض
- Vehicle Rental / Hire Details & Documents. نموذج معلومات واحد وطلب مستند واحد، دون أي فحص للهوية أو AML أو الشركات بشكل افتراضي. متاح في جميع الأسواق.
ما ميزات Verify التي تساعد؟
- نماذج معلومات مخصصة
- بيانات المستأجر والاتصال، ومستأجر فرد أو شركة، والسيارة أو الفئة، وتواريخ الإيجار، والسائقون الآخرون، وجهة اتصال للطوارئ، والإقرارات والموافقة.
يثبت: سجل منظم لما أخبرك به المستلم، محفوظ ضمن الطلب.
لا يثبت: لا تُعد الإجابة متحققًا منها بشكل مستقل لمجرد جمعها عبر Verify. إنها ما قاله المستلم. - طلبات المستندات وعمليات الرفع
- المستندات التي تطلبها، مثل الهوية أو رخصة القيادة، مع تعليماتك.
يثبت: أن المستلم رفع هذه الملفات ضمن هذا الطلب، ومتى.
لا يثبت: لا يثبت الرفع أن المستند أصلي أو ساري أو حديث أو يخص المستلم. - التحقق من الهوية
- اختياري: حيث تحتاج إلى التحقق من هوية المستأجر، لا جمع مستنداته فقط.
يثبت: أن هوية شخصية حكومية تحمل صورة فُحصت من حيث الأصالة وطوبقت مع صورة سيلفي حية للشخص الذي يقدمها.
لا يثبت: لا يثبت عنوانًا أو حقًا في العمل أو الاستئجار أو جدارة ائتمانية أو أهلية قيادة، ولا أي شيء عن شركة.
اختياري، يُضاف بشكل منفصل
- التحقق من الهوية: عندما تحتاج إلى التحقق من هوية المستأجر.
- التحقق من الأعمال (KYB): فقط حيث يجب فعلًا التحقق من مستأجر شركة.
المعلومات التي قد تُجمع
- بيانات المستأجر والاتصال
- مستأجر فرد أو شركة، مع بيانات الشركة
- السيارة أو الفئة وتواريخ الإيجار وموقع الاستلام
- ما إذا كان أي شخص آخر سيقود
- جهة اتصال للطوارئ، حيث يكون ذلك مناسبًا
- الإقرارات والموافقة
المستندات التي قد تُطلب
- الهوية، حيث تطلبها
- رخصة القيادة، حيث تطلبها
- مستندات الإيجار الأخرى التي تحتاجها عمليتك
ما لا يفعله Verify هنا
- لا يتحقق رفع رخصة قيادة أو مستند آخر من أصالته أو صلاحيته، ولا من أهلية المستأجر للقيادة أو أهليته للتأمين أو ملاءمته للاستئجار. ولا يفحص Verify أيًا من ذلك.
- الإجابات المجمعة هي ما ذكره المستأجر.
كيفية إنشاء مسار العمل أو تكييفه
- في UMNIII Verify، افتح Dashboard. في “Send verification invite”، اختر “Vehicle Rental / Hire Details & Documents” في “Start from a template”. راجع ما يعبئه: يمكن تغيير أي جزء لطلب واحد، ويتبع عرض السعر ما هو محدد.
- لتكييفه، اضغط على “Copy to this Workspace” وغيّر نسختك، مثل تعليمات المستندات.
- أضف أي فحص اختياري فقط حيث يناسب عمليتك فعلًا. لا يُضاف أي منها افتراضيًا.
- أدخل المستلم في “Invitee Email”، واختر مدة صلاحية الرابط في “Link expires after”، وحيث يتوفر ذلك، ما إذا كنت تريد “Send reminders”. ثم اضغط على “Send verification invite”.
أنشئ نموذج معلومات قابلًا لإعادة الاستخدام
- ينشئ المالكون والمسؤولون والأعضاء النماذج ضمن Custom Forms في UMNIII Verify: اسم، ثم كل سؤال بنوعه، وما إذا كانت الإجابة مطلوبة، وأي نص مساعد.
- عاين النموذج كما سيراه المستلم، واحفظه، وسيُعرض ضمن “Your forms” كلما أُنشئ طلب.
- يمكن إرفاق نموذج واحد بأي عدد من الطلبات والقوالب. يغيّر تعديله الطلبات المستقبلية فقط؛ ويحتفظ الطلب المرسل بالأسئلة التي أُرسل بها.
احفظه وأعد استخدامه كقالب
- عندما يصبح التكوين مناسبًا، يضغط مالك مساحة العمل أو مسؤولها أو عضو فيها على “Save as template”، ويعطيه اسمًا، ووصفًا إن رغب.
- منذ ذلك الحين يظهر في “Start from a template” بجانب قوالب UMNIII. يؤدي اختياره إلى تعبئة الطلب، ويبقى كل جزء قابلًا للتعديل لذلك الطلب وحده، ولا يرسل اختيار القالب شيئًا بمفرده.
- لتكييف قالب UMNIII، اختره واضغط على “Copy to this Workspace”. يمكنك تغيير النسخة كما تشاء؛ ويبقى الأصل دون تغيير.
- لا يُعدّل القالب المحفوظ في مكانه. لتغييره، طبّقه، وعدّل التكوين، واحفظه مرة أخرى باسم جديد.
- تُدرج القوالب الخاصة بمساحة العمل والمنسوخة ضمن Other / General في حاسبة الرصيد داخل UMNIII Verify.
القوالب والنماذج والأدلة
- قالب نظام UMNIII
- مسار عمل جاهز توفره UMNIII. يحمل وسم UMNIII في المنتج، ولا يمكن لمساحة العمل الخاصة بك تغييره.
- قالب مساحة العمل
- مسار عمل حفظه شخص في مساحة العمل الخاصة بك لإعادة استخدامه. وهو ملك لمساحة العمل الخاصة بك.
- قالب منسوخ
- قالب UMNIII منسوخ إلى مساحة العمل الخاصة بك ليمكن تكييفه. النسخة لك والأصل لا يتغير.
- نموذج معلومات قابل لإعادة الاستخدام
- مجموعة أسئلة تكتبها مساحة العمل الخاصة بك مرة واحدة وترفقها بأي طلب أو قالب.
- دليل مسار العمل
- شرح مثل هذه الصفحات. الدليل ليس قالبًا: ما لم يذكر توفر قالب UMNIII، فهو يصف إعدادًا تبنيه بنفسك.
الخطوة التالية
استخدم قالب UMNIII في UMNIII Verify، أو انسخه إلى مساحة العمل الخاصة بك وكيّفه. تُعرض الأسعار الحالية في المنتج قبل إرسال أي شيء.