آخر تحديث: 27 أغسطس 2025
شروط الخدمة
جدول المحتويات
1. مقدمة
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنصة UMNIII المقدمة من Umniii Digital Limited («UMNIII» أو «نحن»). بإنشاء حساب أو تصفح أي جزء من الموقع أو التطبيقات أو استخدامه، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، فلا تستخدم UMNIII.
UMNIII سوق خدمات بين الأفراد يربط الأشخاص الذين يحتاجون إلى إنجاز عمل («المشترون») بمهنيين مستقلين («البائعون»). UMNIII ليس طرفًا في العقود بين المشترين والبائعين. نوفر أدوات تشمل القوائم والمراسلة والدفع بنظام الدفعات المحتجزة والدعم. «أنت» تعني أي مستخدم للمنصة.
2. التعريفات الأساسية
المشتري: مستخدم يطلب الخدمات أو يشتريها.
البائع: مستخدم يعرض الخدمات.
المشروع: نطاق عمل متفق عليه بين مشترٍ وبائع.
الدفعة المحتجزة: أموال يدفعها المشتري ويحتجزها مقدم خدمة الدفع لدينا حتى استيفاء شروط الإفراج (وهذه آلية دفعات محتجزة وليست ضمانًا (escrow) خاضعًا للتنظيم).
رسوم المنصة: الرسوم المستحقة لـ UMNIII مقابل استخدام المنصة.
يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون مؤهلًا قانونًا لإبرام عقد في المملكة المتحدة. إذا دخلت إلى UMNIII من خارج المملكة المتحدة، فأنت مسؤول عن الامتثال للقوانين المحلية.
3. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط لتعكس التغييرات في القانون أو الميزات أو ممارسات الأعمال. عند إجراء تغييرات جوهرية، سننشر الشروط المحدثة ونحدّث تاريخ السريان. ويعني استمرارك في استخدام UMNIII بعد التغييرات قبولك الشروط المحدثة.
تاريخ السريان: 27 أغسطس 2025.
4. الحسابات
يجب عليك إنشاء حساب لنشر المشاريع أو قبولها. قدّم معلومات دقيقة وحافظ على تحديث بياناتك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك وعن الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
قد نقيّد الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو سياساتنا أو القانون المعمول به أو نعلّقها أو نغلقها. وتوافق على عدم مشاركة حسابك أو انتحال صفة شخص أو شركة أخرى.
5. التحقق من الهوية والأعمال
لتعزيز الثقة والسلامة، قد نطلب التحقق من الهوية أو الأعمال وغير ذلك من الفحوصات التي يقتضيها القانون أو شركاء الدفع لدينا. وقد يحد عدم إكمال التحقق من قدرتك على استخدام ميزات معينة.
توافق على استعانة UMNIII بأطراف ثالثة لإجراء فحوصات متناسبة ومشروعة.
6. التقييمات والمراجعات
يمكن للمشترين والبائعين ترك تقييمات ومراجعات. وتوافق على تقديم آراء عادلة وصادقة. وقد نزيل المحتوى غير القانوني أو المضلل أو الذي يحض على الكراهية أو ينتهك الخصوصية.
7. المدفوعات
تتم معالجة المدفوعات عبر مقدم خدمة دفع تابع لجهة خارجية. عندما يدفع المشتري مقابل مشروع، تُعامل الأموال كدفعة محتجزة حتى الإفراج عنها. يُفرج عن الدفعات المحتجزة للبائع عندما يؤكد الطرفان الإنجاز أو عندما يبلغ المشروع مرحلة محددة. وهذه آلية دفعات محتجزة وليست ضمانًا (escrow) خاضعًا للتنظيم.
يجب أن تكون لدى البائعين طريقة صرف مدعومة. ويخضع توقيت الصرف لجداول مقدم الخدمة وفحوصات الامتثال.
8. الرسوم
قد يفرض UMNIII رسوم منصة يُفصح عنها عند الدفع. ويمكن للمشترين والبائعين اختيار من يدفع الرسوم، بما في ذلك تقسيم الدفعات حيثما كان ذلك متاحًا. وقد تُطبق الضرائب، بما فيها VAT، بحسب موقعك وطبيعة الخدمات.
أنت مسؤول عن التزاماتك الضريبية. قد نقدم ملخصات لمساعدتك على الاستعداد لنظام Making Tax Digital، لكننا لا نقدم مشورة ضريبية.
9. عمليات رد المبالغ ومشكلات الدفع
إذا عُكست دفعة أو نُوزع فيها، فقد نحتجز رصيدك أثناء التحقيق. وقد نخصم المبالغ المستحقة عليك من عمليات الصرف المستقبلية بالقدر الذي يسمح به القانون.
10. إلغاء مشروع
يمكن للمشتري والبائع إلغاء المشروع بالتراضي قبل إنجاز العمل. إذا لم يبدأ العمل، فقد يحصل المشتري على استرداد كامل للدفعة المحتجزة مخصومًا منها أي رسوم غير قابلة للاسترداد. وإذا سُلّم جزء من العمل، فينبغي للطرفين الاتفاق على تقسيم عادل وإخطار فريق الدعم.
قد يلغي UMNIII المشاريع التي تخالف سياساتنا أو القانون.
11. المبالغ المستردة
تعتمد أهلية الاسترداد على حالة المشروع وأدلة التسليم. وحيثما ينطبق ذلك، سنطلب من مقدم خدمة الدفع إعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية. وتختلف أوقات المعالجة بحسب مقدم الخدمة والبنك.
قد تكون رسوم المنصة غير قابلة للاسترداد إلا حيث يقتضي القانون خلاف ذلك.
12. الإفراج المبكر
يمكن للمشترين اختيار الإفراج عن الأموال مبكرًا. وعمليات الإفراج المبكر نهائية.
13. تسوية النزاعات
نشجع المشترين والبائعين على حل المشكلات عبر الدردشة داخل التطبيق ومشاركة أدلة العمل. إذا تعذر عليك حل نزاع، يمكنك فتح طلب دعم. وقد نراجع الرسائل والمرفقات والمراحل وأدلة التسليم ونقترح نتيجة عادلة. ويصدر قرارنا على أساس بذل أفضل الجهود وقد يتطلب استردادًا جزئيًا أو إفراجًا جزئيًا.
لا يؤثر استخدام إجراءات النزاعات لدينا في حقوقك القانونية. ويظل بإمكانك اللجوء إلى سبل الانتصاف القانونية أمام المحاكم.
14. الاستخدام المقبول
توافق على عدم استخدام UMNIII في أنشطة غير قانونية أو رسائل مزعجة أو مضايقة أو قوائم مضللة أو التحايل على الرسوم. لا تنشر محتوى ينتهك الملكية الفكرية أو الخصوصية. وقد نزيل المحتوى ونتخذ إجراءات ضد الحسابات التي تخالف هذه القواعد.
15. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل UMNIII المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو خسارة الأرباح، أو الخسائر الناشئة عن العقود بين المشترين والبائعين. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة تتعلق بالمنصة إجمالي الرسوم التي دفعتها إلى UMNIII خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.
16. الملكية الفكرية
اسم UMNIII وعلامته التجارية ومحتوى المنصة مملوكة لـ Umniii Digital Limited أو الجهات المرخصة لنا. لا يجوز لك نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن. ويعود ناتج العمل الذي ينشئه البائعون إلى الطرف المحدد في اتفاقية المشروع بين المشتري والبائع.
17. الخصوصية
نتعامل مع البيانات الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية. باستخدامك UMNIII فإنك توافق على هذه المعالجة. لا تشارك معلومات شخصية حساسة في الرسائل ما لم يكن ذلك ضروريًا للمشروع.
18. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز. وتتمتع محاكم إنجلترا وويلز بالاختصاص الحصري في النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها.
19. الاتصال
Umniii Digital Limited، التي تعمل باسم UMNIII. للدعم، تواصل عبر [email protected].