Ενοικίαση οχημάτων
Συλλέξτε τα στοιχεία ενοικιαστή, την ενοικίαση, μια επαφή έκτακτης ανάγκης και τα έγγραφα που ζητάτε, με σαφή αναφορά του τι δεν αποδεικνύει μια μεταφόρτωση.
Για ποιον είναι: Επιχειρήσεις ενοικίασης οχημάτων και διαχειριστές στόλου που ενοικιάζουν σε φυσικά πρόσωπα ή εταιρείες.
Σενάριο: Ένας πελάτης κάνει κράτηση ενοικίασης και χρειάζεστε πριν από την παραλαβή τα στοιχεία του, την περίοδο ενοικίασης, δηλώσεις και υποστηρικτικά έγγραφα.
Το πρόβλημα
Στοιχεία ενοικιαστή, φωτογραφίες διπλώματος και ημερομηνίες κράτησης είναι διασκορπισμένα σε email κρατήσεων, εφαρμογές μηνυμάτων και έντυπη φόρμα στον πάγκο.
Τι μπορεί να συμβεί
- Η παραλαβή διαρκεί περισσότερο στον πάγκο όσο τα στοιχεία εισάγονται ξανά.
- Τα έγγραφα ενοικιαστών μένουν σε τηλέφωνα προσωπικού και γραμματοκιβώτια.
- Τα στοιχεία μιας κράτησης είναι δύσκολο να βρεθούν όταν προκύψει ερώτηση αργότερα.
Μια καλύτερη διαδικασία
Στείλτε σε κάθε ενοικιαστή έναν σύνδεσμο πριν από την παραλαβή. Δηλώνει τα στοιχεία του, το όχημα και τις ημερομηνίες, μια επαφή έκτακτης ανάγκης, επιβεβαιώνει τις δηλώσεις και μεταφορτώνει ό,τι ζητάτε.
Πώς βοηθά το UMNIII Verify
Το UMNIII Verify δίνει στο γραφείο ενοικίασης μια απλή, έτοιμη ροή εργασίας που αποτελείται μόνο από μια φόρμα πληροφοριών και ένα αίτημα εγγράφου, που ολοκληρώνεται πριν φτάσει ο πελάτης.
Πρότυπα UMNIII για αυτό
- Vehicle Rental / Hire Details & Documents. Μία φόρμα πληροφοριών και ένα αίτημα εγγράφου, χωρίς έλεγχο ταυτότητας, AML ή επιχείρησης από προεπιλογή. Προσφέρεται σε κάθε αγορά.
Ποιες λειτουργίες του Verify βοηθούν;
- Προσαρμοσμένες φόρμες πληροφοριών
- Στοιχεία ενοικιαστή και επικοινωνίας, ενοικιαστής φυσικό πρόσωπο ή εταιρεία, το όχημα ή η κατηγορία, ημερομηνίες ενοικίασης, άλλοι οδηγοί, επαφή έκτακτης ανάγκης, δηλώσεις και συναίνεση.
Αποδεικνύει: Μια δομημένη καταγραφή όσων σας είπε ο παραλήπτης, αρχειοθετημένη στο αίτημα.
Δεν αποδεικνύει: Μια απάντηση δεν είναι ανεξάρτητα επαληθευμένη επειδή συλλέχθηκε μέσω του Verify. Είναι αυτό που είπε ο παραλήπτης. - Αιτήματα εγγράφων και μεταφορτώσεις
- Τα έγγραφα που ζητάτε, για παράδειγμα ταυτοποίηση ή δίπλωμα οδήγησης, με τις οδηγίες σας.
Αποδεικνύει: Ότι ο παραλήπτης μεταφόρτωσε αυτά τα αρχεία σε αυτό το αίτημα, και πότε.
Δεν αποδεικνύει: Μια μεταφόρτωση δεν αποδεικνύει ότι ένα έγγραφο είναι γνήσιο, έγκυρο, επίκαιρο ή ανήκει στον παραλήπτη. - Επαλήθευση ταυτότητας
- Προαιρετικό: όπου χρειάζεστε επαλήθευση της ταυτότητας του ενοικιαστή, όχι μόνο συλλογή των εγγράφων του.
Αποδεικνύει: Ότι ένα κρατικό έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία ελέγχθηκε ως προς τη γνησιότητα και αντιστοιχίστηκε με ζωντανή selfie του προσώπου που το παρουσιάζει.
Δεν αποδεικνύει: Δεν αποδεικνύει διεύθυνση, δικαίωμα εργασίας ή μίσθωσης, πιστοληπτική ικανότητα, δικαίωμα οδήγησης ούτε οτιδήποτε για μια εταιρεία.
Προαιρετικό, προστίθεται χωριστά
- Επαλήθευση ταυτότητας: Όταν χρειάζεστε επαλήθευση της ταυτότητας του ενοικιαστή.
- Επαλήθευση επιχείρησης (KYB): Μόνο όπου ένας εταιρικός ενοικιαστής πρέπει πραγματικά να επαληθευτεί.
Πληροφορίες που μπορεί να συλλεχθούν
- Στοιχεία ενοικιαστή και επικοινωνίας
- Ενοικιαστής φυσικό πρόσωπο ή εταιρεία, με στοιχεία εταιρείας
- Όχημα ή κατηγορία, ημερομηνίες ενοικίασης και τόπος παραλαβής
- Αν θα οδηγεί κάποιος άλλος
- Επαφή έκτακτης ανάγκης, όπου είναι κατάλληλο
- Δηλώσεις και συναίνεση
Έγγραφα που μπορεί να ζητηθούν
- Ταυτοποίηση, όπου τη ζητάτε
- Δίπλωμα οδήγησης, όπου το ζητάτε
- Άλλα έγγραφα ενοικίασης που χρειάζεται η διαδικασία σας
Τι δεν κάνει το Verify εδώ
- Η μεταφόρτωση διπλώματος οδήγησης ή άλλου εγγράφου δεν επαληθεύει τη γνησιότητα ή την εγκυρότητά του, το δικαίωμα οδήγησης του ενοικιαστή, την ασφαλιστική του επιλεξιμότητα ή την καταλληλότητά του για ενοικίαση. Το Verify δεν ελέγχει τίποτα από αυτά.
- Οι συλλεγμένες απαντήσεις είναι όσα δήλωσε ο ενοικιαστής.
Πώς να δημιουργήσετε ή να προσαρμόσετε τη ροή εργασίας
- Στο UMNIII Verify, ανοίξτε το Dashboard. Στο “Send verification invite”, επιλέξτε “Vehicle Rental / Hire Details & Documents” στο “Start from a template”. Εξετάστε τι συμπληρώνει: κάθε μέρος μπορεί να αλλάξει για ένα αίτημα, και η προσφορά ακολουθεί ό,τι είναι επιλεγμένο.
- Για να το προσαρμόσετε, πατήστε “Copy to this Workspace” και αλλάξτε το αντίγραφό σας, για παράδειγμα τις οδηγίες εγγράφων.
- Προσθέστε έναν προαιρετικό έλεγχο μόνο όπου ταιριάζει πραγματικά στη διαδικασία σας. Κανένας δεν προστίθεται από προεπιλογή.
- Εισαγάγετε τον παραλήπτη στο “Invitee Email”, επιλέξτε τη διάρκεια του συνδέσμου στο “Link expires after” και, όπου προσφέρεται, αν θέλετε “Send reminders”. Στη συνέχεια πατήστε “Send verification invite”.
Δημιουργήστε επαναχρησιμοποιήσιμη φόρμα πληροφοριών
- Οι ιδιοκτήτες, οι διαχειριστές και τα μέλη δημιουργούν φόρμες στο Custom Forms του UMNIII Verify: ένα όνομα και μετά κάθε ερώτηση με τον τύπο της, αν απαιτείται απάντηση και τυχόν βοηθητικό κείμενο.
- Κάντε προεπισκόπηση της φόρμας όπως θα τη δει ο παραλήπτης, αποθηκεύστε την, και θα προσφέρεται στο “Your forms” κάθε φορά που συντάσσεται αίτημα.
- Μια φόρμα μπορεί να επισυναφθεί σε οποιονδήποτε αριθμό αιτημάτων και προτύπων. Η επεξεργασία αλλάζει μόνο τα μελλοντικά αιτήματα· ένα αίτημα που έχει ήδη σταλεί διατηρεί τις ερωτήσεις με τις οποίες στάλθηκε.
Διαβάστε τον πλήρη οδηγό για τη δημιουργία επαναχρησιμοποιήσιμης φόρμας
Αποθηκεύστε το και επαναχρησιμοποιήστε το ως πρότυπο
- Όταν η σύνθεση είναι σωστή, ένας ιδιοκτήτης, διαχειριστής ή μέλος του Workspace πατά “Save as template”, δίνει όνομα και, προαιρετικά, περιγραφή.
- Από τότε εμφανίζεται στο “Start from a template” δίπλα στα πρότυπα UMNIII. Η επιλογή του συμπληρώνει το αίτημα, κάθε μέρος παραμένει επεξεργάσιμο για το συγκεκριμένο αίτημα, και η επιλογή προτύπου δεν στέλνει τίποτα από μόνη της.
- Για να προσαρμόσετε ένα πρότυπο UMNIII, επιλέξτε το και πατήστε “Copy to this Workspace”. Το αντίγραφο μπορείτε να το αλλάξετε· το πρωτότυπο δεν αλλάζει.
- Ένα αποθηκευμένο πρότυπο δεν επεξεργάζεται απευθείας. Για να το αλλάξετε, εφαρμόστε το, προσαρμόστε τη σύνθεση και αποθηκεύστε το ξανά με νέο όνομα.
- Τα δικά σας και τα αντιγραμμένα πρότυπα του Workspace εμφανίζονται στο Other / General στον υπολογιστή πιστώσεων του UMNIII Verify.
Πρότυπα, φόρμες και οδηγοί
- Πρότυπο συστήματος UMNIII
- Μια έτοιμη ροή εργασίας που παρέχει η UMNIII. Φέρει τη σήμανση UMNIII στο προϊόν και το Workspace σας δεν μπορεί να την αλλάξει.
- Πρότυπο Workspace
- Μια ροή εργασίας που κάποιος στο Workspace σας αποθήκευσε για επαναχρησιμοποίηση. Ανήκει στο Workspace σας.
- Αντιγραμμένο πρότυπο
- Ένα πρότυπο UMNIII αντιγραμμένο στο Workspace σας για να προσαρμοστεί. Το αντίγραφο είναι δικό σας και το πρωτότυπο δεν αλλάζει.
- Επαναχρησιμοποιήσιμη φόρμα πληροφοριών
- Ένα σύνολο ερωτήσεων που το Workspace σας γράφει μία φορά και επισυνάπτει σε οποιοδήποτε αίτημα ή πρότυπο.
- Οδηγός ροής εργασίας
- Μια εξήγηση όπως αυτές οι σελίδες. Ένας οδηγός δεν είναι πρότυπο: εκτός αν αναφέρει ότι υπάρχει πρότυπο UMNIII, περιγράφει μια ρύθμιση που δημιουργείτε εσείς.
Επόμενο βήμα
Χρησιμοποιήστε το πρότυπο UMNIII στο UMNIII Verify ή αντιγράψτε το στο Workspace σας και προσαρμόστε το. Οι τρέχουσες τιμές εμφανίζονται στο προϊόν πριν στείλετε οτιδήποτε.