Πολιτική απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Το UMNIII είναι μια αγορά υπηρεσιών μεταξύ ιδιωτών που λειτουργεί από την Umniii Digital Limited («UMNIII», «εμείς»). Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας για προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία στο Ηνωμένο Βασίλειο. Οι υπηρεσίες που παρέχονται μέσω πλατφορμών Meta, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών μηνυμάτων WhatsApp Business, λειτουργούν από την UMNIII Digital FZE LLC (Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα), η οποία είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία μέσω αυτών των υπηρεσιών.

Η παρούσα πολιτική εξηγεί τι συλλέγουμε, πώς το χρησιμοποιούμε, τις επιλογές που έχετε και τα δικαιώματά σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων.

2. Νομικές βάσεις

Βασιζόμαστε σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις: εκτέλεση σύμβασης, έννομα συμφέροντα, συγκατάθεση και νομική υποχρέωση. Όπου χρησιμοποιείται συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή. Τα cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ βασίζονται στη συγκατάθεσή σας.

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 2 Οκτωβρίου 2026.

3. Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα πολιτική ισχύει για τον ιστότοπο, τις εφαρμογές και τις σχετικές υπηρεσίες του UMNIII, συμπεριλαμβανομένων του WhatsApp Business και άλλων ενσωματώσεων πλατφορμών Meta. Δεν καλύπτει τις πρακτικές απορρήτου των Πωλητών ή τρίτων με τους οποίους αλληλεπιδράτε μέσω της πλατφόρμας.

1. Πληροφορίες που παρέχετε

Στοιχεία λογαριασμού, πληροφορίες προφίλ, δεδομένα επαλήθευσης ταυτότητας και επιχείρησης όπου ισχύει, επικοινωνίες, κριτικές, λεπτομέρειες έργων, προτιμήσεις πληρωμών και ερωτήματα υποστήριξης.

Για τις πληρωμές συλλέγουμε περιορισμένες πληροφορίες και βασιζόμαστε στον πάροχο πληρωμών μας για την επεξεργασία δεδομένων καρτών.

2. Πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα

Δεδομένα συσκευής, δεδομένα καταγραφής, κατά προσέγγιση τοποθεσία από τη διεύθυνση IP σας και αναγνωριστικά cookies. Αυτό μας βοηθά να διατηρούμε την πλατφόρμα ασφαλή και να βελτιώνουμε την απόδοση.

Όπου έχετε επιτρέψει την Ανάλυση, καταγράφουμε επίσης συμβάντα αλληλεπίδρασης: ποια στοιχεία ελέγχου χρησιμοποιήσατε, σε ποια σελίδα και πού σας οδήγησε ένας εξωτερικός σύνδεσμος. Όπου έχετε επιτρέψει το Μάρκετινγκ, χρησιμοποιούνται διαφημιστικά αναγνωριστικά για να μετρηθεί αν μια διαφήμιση οδήγησε σε ερώτημα και αποθηκεύουμε στο πρόγραμμα περιήγησής σας πώς φτάσατε σε εμάς για πρώτη και για τελευταία φορά: τις παραμέτρους καμπάνιας στον σύνδεσμο που ακολουθήσατε, το αναγνωριστικό διαφημιστικού κλικ αν υπάρχει, τον ιστότοπο παραπομπής και τη σελίδα στην οποία φτάσατε. Αν στη συνέχεια μας στείλετε ερώτημα, η εγγραφή αυτή γίνεται μέρος του, ώστε να γνωρίζουμε ποιες ενέργειες μάρκετινγκ σας βοήθησαν να μας βρείτε, και από εκεί και πέρα αντιμετωπίζεται μαζί με το υπόλοιπο μήνυμά σας. Διατηρείται για 90 ημέρες από την πρώτη δημιουργία της εγγραφής, δεν δημιουργείται ποτέ πριν επιτρέψετε το Μάρκετινγκ και διαγράφεται από το πρόγραμμα περιήγησής σας αν ανακαλέσετε την άδεια. Τίποτα από όσα πληκτρολογείτε σε μια φόρμα δεν αποθηκεύεται σε αυτήν.

Δείτε την ενότητα Cookies και παρακολούθηση για την πλήρη λίστα και για να αλλάξετε τις επιλογές σας.

3. Πληροφορίες από τρίτους

Έλεγχοι ταυτότητας και συμμόρφωσης από συνεργάτες επαλήθευσης, κατάσταση πληρωμών από παρόχους πληρωμών και μέτρηση ανάλυσης και διαφήμισης από τους παρόχους που αναφέρονται στην ενότητα Cookies και παρακολούθηση.

1. Παροχή και βελτίωση της υπηρεσίας

Για τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών, την ενεργοποίηση καταχωρίσεων, έργων, μηνυμάτων, βαθμολογιών, δεσμευμένων πληρωμών, εισπράξεων και υποστήριξης. Για την παρακολούθηση της απόδοσης, την αντιμετώπιση προβλημάτων και την ανάπτυξη νέων λειτουργιών.

Μπορούμε να χρησιμοποιούμε συγκεντρωτικά και ανωνυμοποιημένα δεδομένα για αναφορές και βελτίωση προϊόντων.

2. Προστασία, ασφάλεια και συμμόρφωση

Για τον εντοπισμό και την πρόληψη απάτης, κατάχρησης ή παραβιάσεων των όρων μας. Για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, συμπεριλαμβανομένης της τήρησης φορολογικών και οικονομικών αρχείων.

3. Επικοινωνία

Email και ειδοποιήσεις υπηρεσίας σχετικά με τον λογαριασμό ή τα έργα σας. Με τη συγκατάθεσή σας, μπορούμε να στέλνουμε ενημερώσεις μάρκετινγκ. Μπορείτε να διακόψετε το μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.

1. Τι χρησιμοποιούμε και πότε

Χρησιμοποιούμε έναν μικρό αριθμό απολύτως απαραίτητων cookies για τη λειτουργία αυτού του ιστότοπου. Όλα τα άλλα είναι απενεργοποιημένα μέχρι να επιλέξετε να τα επιτρέψετε: οι Προτιμήσεις, η Ανάλυση και το Μάρκετινγκ είναι απενεργοποιημένα από προεπιλογή και κανένα δεν φορτώνεται μέχρι να το ζητήσετε. Δεν θεωρούμε συγκατάθεση τη συνέχιση της περιήγησης, την κύλιση ή το κλείσιμο του banner.

2. Πώς να επιλέξετε και πώς να αλλάξετε γνώμη

Στην πρώτη σας επίσκεψη εμφανίζεται ένα banner που προσφέρει Αποδοχή όλων, Απόρριψη όλων και Διαχείριση προτιμήσεων ως εξίσου διαθέσιμες επιλογές. Μπορείτε να ανοίξετε ξανά αυτές τις επιλογές ανά πάσα στιγμή από τον σύνδεσμο Ρυθμίσεις cookies στο υποσέλιδο κάθε σελίδας, και η ανάκληση είναι εξίσου απλή με τη χορήγηση. Αν απενεργοποιήσετε κάτι που ήδη εκτελείται, η σελίδα φορτώνεται ξανά ώστε να σταματήσει αμέσως.

3. Οι κατηγορίες

Απολύτως απαραίτητα διατηρούν τον ιστότοπο σε λειτουργία και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Προτιμήσεις θυμούνται τις επιλογές σας και φορτώνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο, όπως τον χάρτη στη σελίδα επικοινωνίας· μέχρι να το επιτρέψετε, ο χάρτης αντικαθίσταται από σύμβολο κράτησης θέσης και η Google δεν λαμβάνει τίποτα. Ανάλυση καλύπτει το Google Analytics, που φορτώνεται μέσω του Google Tag Manager και καταγράφει προβολές σελίδων και ποια κουμπιά, προγράμματα και σύνδεσμοι χρησιμοποιούνται, σε ποια σελίδα. Πρόκειται για πληροφορίες σε επίπεδο αλληλεπίδρασης, όχι μόνο για συγκεντρωτικά σύνολα. Μάρκετινγκ καλύπτει τρία πράγματα: την παρακολούθηση μετατροπών και το remarketing του Google Ads· το lemlist, που εντοπίζει τον οργανισμό από τον οποίο προέρχεται ένας επισκέπτης ώστε η ομάδα μας να μπορεί να επικοινωνήσει· και τη δική του UMNIII απόδοση πηγής υποψήφιων πελατών (πρώτου μέρους), που καταγράφει στο πρόγραμμα περιήγησής σας τον σύνδεσμο καμπάνιας ή τον ιστότοπο παραπομπής από τον οποίο φτάσατε πρώτη και τελευταία φορά, ώστε ένα ερώτημα που μας στέλνετε να φέρει την προέλευσή του. Αυτό το τελευταίο είναι δικό μας και όχι τρίτου: αποθηκεύεται στον τοπικό χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησής σας ως umniii_attribution για 90 ημέρες από την πρώτη δημιουργία της εγγραφής, περιέχει μόνο παραμέτρους καμπάνιας, αναγνωριστικά διαφημιστικών κλικ, τον ιστότοπο παραπομπής και μία διεύθυνση σελίδας, δημιουργείται μόνο αφού επιτρέψετε το Μάρκετινγκ και διαγράφεται μόλις το ανακαλέσετε.

Ποια διεύθυνση σελίδας καταγράφεται εξαρτάται από το πότε επιτρέπετε το Μάρκετινγκ. Αν το επιτρέψετε κατά την άφιξή σας, καταγράφουμε τη σελίδα στην οποία φτάσατε. Αν το επιτρέψετε αργότερα, αφού κινηθείτε στον ιστότοπο, καταγράφουμε τη σελίδα στην οποία βρισκόσασταν τη στιγμή που το επιτρέψατε, και η εγγραφή το αναφέρει. Δεν ανακατασκευάζουμε σελίδα προορισμού που δεν μας επιτρεπόταν να παρατηρήσουμε.

Το Google Tag Manager φορτώνεται μόνο αν επιτρέψετε την Ανάλυση ή το Μάρκετινγκ. Η άδεια μόνο για Προτιμήσεις δεν το φορτώνει.

4. Απομνημόνευση της επιλογής σας

Αποθηκεύουμε την ίδια την επιλογή σας σε ένα cookie πρώτου μέρους, umniii_consent, για έξι μήνες. Καταγράφει ποιες κατηγορίες επιτρέψατε, την ημερομηνία και την ώρα της επιλογής σας και την έκδοση της πολιτικής που ίσχυε τότε. Δεν περιέχει όνομα, αναφορά λογαριασμού ή αναγνωριστικό που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για να σας αναγνωρίσει. Αν αλλάξουμε ουσιωδώς όσα συλλέγουμε, η έκδοση αλλάζει και σας ρωτάμε ξανά.

5. Η λίστα cookies

Ο παρακάτω πίνακας παραθέτει τα εργαλεία παρακολούθησης που έχουν ρυθμιστεί αυτήν τη στιγμή στο σύστημα συγκατάθεσης του UMNIII, με τον πάροχο, τον σκοπό, την αποθήκευση και τη διατήρηση για το καθένα. Οι ετικέτες μπορούν επίσης να διαχειρίζονται μέσω του Google Tag Manager εκτός αυτής της λίστας, γι’ αυτό την επανεξετάζουμε αντί να την παρουσιάζουμε ως μόνιμα πλήρες αρχείο κάθε ετικέτας.

6. Αν αρνηθείτε

Η άρνηση της Ανάλυσης και του Μάρκετινγκ δεν αφαιρεί καμία λειτουργία αυτού του ιστότοπου. Η μόνη ορατή διαφορά είναι ότι ο χάρτης στη σελίδα επικοινωνίας εμφανίζει σύμβολο κράτησης θέσης μέχρι να τον ζητήσετε.

7. Ρυθμίσεις προγράμματος περιήγησης

Μπορείτε επίσης να αποκλείσετε ή να διαγράψετε cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Οι ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης επηρεάζουν γενικά το τι μπορεί να αποθηκεύσει ένα script και δεν εμποδίζουν τη φόρτωσή του, γι’ αυτό συνιστούμε τη χρήση του στοιχείου Ρυθμίσεις cookies σε αυτόν τον ιστότοπο, το οποίο σταματά εντελώς τη φόρτωση μη απαραίτητων εργαλείων παρακολούθησης.

1. Πότε κοινοποιούμε

Κοινοποιούμε δεδομένα σε παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να λειτουργούμε την πλατφόρμα, όπως φιλοξενία, ανάλυση, επαλήθευση και επεξεργασία πληρωμών. Τους υποχρεώνουμε να προστατεύουν τα δεδομένα σας και να τα χρησιμοποιούν μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας.

Όπου έχετε επιτρέψει την Ανάλυση ή το Μάρκετινγκ, οι πάροχοι που αναφέρονται στην ενότητα Cookies και παρακολούθηση λαμβάνουν δεδομένα απευθείας από το πρόγραμμα περιήγησής σας: η Google (Google Tag Manager, Google Analytics και Google Ads) και το lemlist. Η Google μπορεί να επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα εκτός Ηνωμένου Βασιλείου βάσει των δικών της εγγυήσεων διαβίβασης. Αν αρνηθείτε αυτές τις κατηγορίες, δεν αποστέλλονται δεδομένα σε αυτούς.

Η δική μας απόδοση πηγής υποψήφιων πελατών λειτουργεί διαφορετικά, και αξίζει να είμαστε ακριβείς. Δεν αποστέλλεται από το πρόγραμμα περιήγησής σας σε κανέναν πάροχο διαφήμισης ή ανάλυσης. Παραμένει στον χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησής σας μέχρι να υποβάλετε ερώτημα. Αν υποβάλετε, γίνεται μέρος αυτού του ερωτήματος και στη συνέχεια υφίσταται επεξεργασία από το UMNIII και τους παρόχους υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε για τη λήψη και παράδοση ερωτημάτων, όπως και το υπόλοιπο μήνυμά σας. Αν ανακαλέσετε τη συγκατάθεση για Μάρκετινγκ, διαγράφεται από τον χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησής σας.

2. Νομικά θέματα και ασφάλεια

Μπορούμε να κοινοποιούμε δεδομένα αν το απαιτεί ο νόμος ή για την προστασία των δικαιωμάτων, της ασφάλειας ή της περιουσίας των χρηστών μας, του UMNIII ή άλλων.

3. Διεθνείς διαβιβάσεις

Αν διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα εκτός Ηνωμένου Βασιλείου, χρησιμοποιούμε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες εγκεκριμένες από το Ηνωμένο Βασίλειο ή ισοδύναμα μέτρα προστασίας.

1. Τα δικαιώματά σας για τα δεδομένα στο Ηνωμένο Βασίλειο

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία όπου ισχύει. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε φορητότητα δεδομένων.

Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε. Μπορείτε επίσης να εναντιωθείτε στο άμεσο μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.

2. Υποβολή αιτήματος

Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία στην ενότητα Επικοινωνία. Μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν απαντήσουμε. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Information Commissioner’s Office του Ηνωμένου Βασιλείου.

3. Παιδιά

Το UMNIII απευθύνεται σε χρήστες 18 ετών και άνω. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών.

1. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε διοικητικές, τεχνικές και φυσικές δικλίδες για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές, αλλά προσπαθούμε να προστατεύουμε τις πληροφορίες σας και επανεξετάζουμε τακτικά τους ελέγχους μας.

2. Διατήρηση

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρειάζεται για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική και για τη συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές και λογιστικές απαιτήσεις. Μπορούμε να διατηρούμε αρχεία πληρωμών, διαφορών και συμβάντων ασφαλείας για μεγαλύτερο διάστημα όπου απαιτείται.

1. Πλατφόρμα WhatsApp Business (Cloud API)

Ορισμένες υπηρεσίες του UMNIII σάς επιτρέπουν να επικοινωνείτε μαζί μας ή να λαμβάνετε ενημερώσεις και ειδοποιήσεις υπηρεσίας μέσω WhatsApp. Οι λειτουργίες αυτές παρέχονται με την πλατφόρμα WhatsApp Business (Cloud API), που λειτουργεί η Meta Platforms. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας στο WhatsApp, επεξεργαζόμαστε τον αριθμό τηλεφώνου σας στο WhatsApp, το όνομα προφίλ και το περιεχόμενο των μηνυμάτων σας για να σας απαντήσουμε και να παρέχουμε την υπηρεσία που ζητήσατε. Η Meta μεταδίδει και φιλοξενεί αυτά τα μηνύματα για λογαριασμό μας σύμφωνα με τους όρους του WhatsApp Business και τις πολιτικές απορρήτου της Meta.

Μπορείτε να σταματήσετε να λαμβάνετε μηνύματα WhatsApp από εμάς ανά πάσα στιγμή, αποκλείοντας τον αριθμό μας στο WhatsApp ή επικοινωνώντας μαζί μας με τα στοιχεία της ενότητας Επικοινωνία.

2. Δεδομένα πλατφόρμας Meta

Όπου λαμβάνουμε δεδομένα από πλατφόρμες Meta (για παράδειγμα μέσω της πλατφόρμας WhatsApp Business ή άλλων ενσωματώσεων Meta), τα χρησιμοποιούμε μόνο για την παροχή, συντήρηση και βελτίωση των σχετικών λειτουργιών του UMNIII. Δεν πωλούμε δεδομένα πλατφόρμας Meta και τα χειριζόμαστε σύμφωνα με τους Όρους πλατφόρμας και τις Πολιτικές για προγραμματιστές της Meta.

3. Πάροχοι υπηρεσιών AI (συμπεριλαμβανομένης της OpenAI)

Ορισμένες λειτουργίες, όπως οι αυτοματοποιημένες απαντήσεις και η βοήθεια στα μηνύματα, χρησιμοποιούν τρίτους παρόχους AI, συμπεριλαμβανομένης της OpenAI, για την επεξεργασία του περιεχομένου των μηνυμάτων που μας στέλνετε ώστε να δημιουργηθεί απάντηση. Κοινοποιούμε μόνο τις πληροφορίες που απαιτούνται για τη λειτουργία, και οι πάροχοι αυτοί τις επεξεργάζονται ως πάροχοι υπηρεσιών μας, υπό συμβατικές εγγυήσεις, και δεν επιτρέπεται να τις χρησιμοποιούν για δικούς τους σκοπούς.

4. Διαγραφή αυτών των δεδομένων

Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία μέσω των λειτουργιών WhatsApp, Meta ή με υποβοήθηση AI ανά πάσα στιγμή, στέλνοντας email στο [email protected] από τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου που συνδέεται με την αλληλεπίδρασή σας. Θα διαγράψουμε τα δεδομένα εκτός αν υποχρεούμαστε νομικά να τα διατηρήσουμε και θα επιβεβαιώσουμε όταν ολοκληρωθεί. Δείτε επίσης Τα δικαιώματά σας.

Επικοινωνία

Umniii Digital Limited, με εμπορική επωνυμία UMNIII, και UMNIII Digital FZE LLC (Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα) για υπηρεσίες που παρέχονται μέσω πλατφορμών Meta. Για ερωτήματα απορρήτου, αιτήματα δικαιωμάτων ή διαγραφής δεδομένων, στείλτε email στο [email protected].

Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική απορρήτου κατά καιρούς. Οι ουσιώδεις αλλαγές θα δημοσιεύονται με νέα ημερομηνία έναρξης ισχύος.