Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

UMNIII to rynek usług peer-to-peer prowadzony przez Umniii Digital Limited („UMNIII”, „my”). Jesteśmy administratorem danych osobowych przetwarzanych w Wielkiej Brytanii. Usługi świadczone za pośrednictwem platform Meta, w tym nasze funkcje wiadomości WhatsApp Business, prowadzi UMNIII Digital FZE LLC (Zjednoczone Emiraty Arabskie), która jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach tych usług.

Niniejsza polityka wyjaśnia, co zbieramy, jak to wykorzystujemy, jakie masz możliwości wyboru i jakie przysługują Ci prawa na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych.

2. Podstawy prawne

Opieramy się na jednej lub kilku z następujących podstaw prawnych: wykonanie umowy, prawnie uzasadnione interesy, zgoda i obowiązek prawny. Gdy podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Pliki cookie analityczne i marketingowe wymagają Twojej zgody.

Data wejścia w życie: 2 października 2026.

3. Zakres

Niniejsza polityka dotyczy strony internetowej, aplikacji i powiązanych usług UMNIII, w tym WhatsApp Business i innych integracji z platformami Meta. Nie obejmuje praktyk prywatności Sprzedawców ani podmiotów trzecich, z którymi kontaktujesz się przez platformę.

1. Informacje, które podajesz

Dane konta, informacje profilowe, w stosownych przypadkach dane weryfikacji tożsamości i firmy, komunikacja, opinie, szczegóły projektów, preferencje płatności i zapytania do wsparcia.

W przypadku płatności zbieramy ograniczone informacje, a dane kart przetwarza nasz dostawca płatności.

2. Informacje zbierane automatycznie

Dane urządzenia, dane logów, przybliżona lokalizacja na podstawie adresu IP i identyfikatory plików cookie. Pomaga nam to zachować bezpieczeństwo platformy i poprawiać jej działanie.

Jeśli zezwolisz na Analitykę, rejestrujemy również zdarzenia interakcji: jakich elementów sterujących użyto, na której stronie i dokąd zaprowadził Cię link wychodzący. Jeśli zezwolisz na Marketing, identyfikatory reklamowe służą do pomiaru, czy reklama doprowadziła do zapytania, a w Twojej przeglądarce zapisujemy, w jaki sposób dotarłeś do nas po raz pierwszy i ostatnio: parametry kampanii w linku, z którego skorzystałeś, identyfikator kliknięcia reklamy (jeśli był), stronę odsyłającą i stronę, na którą trafiłeś. Jeśli następnie wyślesz do nas zapytanie, zapis ten staje się jego częścią, abyśmy wiedzieli, które działania marketingowe pomogły Ci nas znaleźć, a od tego momentu jest traktowany wraz z resztą wiadomości. Jest przechowywany przez 90 dni od pierwszego utworzenia, nigdy nie powstaje przed wyrażeniem zgody na Marketing i jest usuwany z przeglądarki po wycofaniu tej zgody. Nic, co wpisujesz w formularzu, nie jest w nim przechowywane.

Pełną listę i możliwość zmiany wyborów znajdziesz w sekcji Pliki cookie i śledzenie.

3. Informacje od podmiotów trzecich

Kontrole tożsamości i zgodności od partnerów weryfikacyjnych, status płatności od dostawców płatności oraz pomiary analityczne i reklamowe od dostawców wymienionych w sekcji Pliki cookie i śledzenie.

1. Świadczenie i ulepszanie usługi

Aby tworzyć konta i nimi zarządzać oraz umożliwiać ogłoszenia, projekty, wiadomości, oceny, płatności wstrzymane, wypłaty i wsparcie. Aby monitorować działanie, rozwiązywać problemy i rozwijać nowe funkcje.

Możemy wykorzystywać dane zagregowane i zanonimizowane do raportowania i ulepszania produktów.

2. Bezpieczeństwo, ochrona i zgodność

Aby wykrywać oszustwa, nadużycia lub naruszenia naszych warunków i im zapobiegać. Aby wypełniać obowiązki prawne, w tym prowadzenie ewidencji podatkowej i finansowej.

3. Komunikacja

E-maile serwisowe i powiadomienia o Twoim koncie lub projektach. Za Twoją zgodą możemy wysyłać informacje marketingowe. Z marketingu możesz zrezygnować w dowolnym momencie.

1. Czego używamy i kiedy

Używamy niewielkiej liczby niezbędnych plików cookie do działania tej strony. Wszystko inne jest wyłączone, dopóki na to nie zezwolisz: Preferencje, Analityka i Marketing są domyślnie wyłączone i żadne z nich nie ładuje się bez Twojej decyzji. Dalszego przeglądania, przewijania ani zamknięcia banera nie traktujemy jako zgody.

2. Jak wybrać i jak zmienić zdanie

Przy pierwszej wizycie pojawia się baner oferujący Zaakceptuj wszystkie, Odrzuć wszystkie i Zarządzaj preferencjami jako równorzędne opcje. Możesz ponownie otworzyć te opcje w dowolnym momencie przez link Ustawienia plików cookie w stopce każdej strony, a wycofanie zgody jest równie proste jak jej wyrażenie. Jeśli wyłączysz coś, co już działa, strona zostanie przeładowana, aby natychmiast to zatrzymać.

3. Kategorie

Niezbędne utrzymują działanie strony i nie można ich wyłączyć. Preferencje zapamiętują Twoje wybory i ładują osadzone treści, takie jak mapa na naszej stronie kontaktowej; dopóki na to nie zezwolisz, mapę zastępuje symbol zastępczy, a Google nic nie otrzymuje. Analityka obejmuje Google Analytics, ładowane przez Google Tag Manager, które rejestruje wyświetlenia stron oraz używane przyciski, plany i linki na danej stronie. Są to informacje na poziomie interakcji, a nie tylko zagregowane sumy. Marketing obejmuje trzy elementy: śledzenie konwersji i remarketing Google Ads; lemlist, który identyfikuje organizację, z której pochodzi odwiedzający, aby nasz zespół mógł nawiązać kontakt; oraz własną atrybucję źródła kontaktów UMNIII, która zapisuje w przeglądarce link kampanii lub stronę odsyłającą, przez które trafiłeś do nas po raz pierwszy i ostatnio, aby wysłane zapytanie zawierało swoje pochodzenie. Ten ostatni element należy do nas, a nie do podmiotu trzeciego: jest przechowywany w pamięci lokalnej przeglądarki pod nazwą umniii_attribution przez 90 dni od pierwszego utworzenia, zawiera wyłącznie parametry kampanii, identyfikatory kliknięć reklam, stronę odsyłającą i jeden adres strony, powstaje dopiero po zezwoleniu na Marketing i jest usuwany natychmiast po jego wycofaniu.

To, który adres strony zostanie zapisany, zależy od momentu zezwolenia na Marketing. Jeśli zezwolisz po przybyciu, zapiszemy stronę, na którą trafiłeś. Jeśli zezwolisz później, po przejściu przez stronę, zapiszemy stronę, na której byłeś w chwili zezwolenia, a zapis to odnotuje. Nie odtwarzamy strony docelowej, której nie mogliśmy obserwować.

Google Tag Manager ładuje się tylko wtedy, gdy zezwolisz na Analitykę lub Marketing. Zezwolenie wyłącznie na Preferencje go nie ładuje.

4. Zapamiętanie Twojego wyboru

Sam Twój wybór przechowujemy w jednym własnym pliku cookie, umniii_consent, przez sześć miesięcy. Zapisuje on, na które kategorie zezwolono, datę i godzinę wyboru oraz obowiązującą wówczas wersję tej polityki. Nie zawiera imienia i nazwiska, odniesienia do konta ani identyfikatora, który mógłby posłużyć do rozpoznania Ciebie. Jeśli istotnie zmienimy to, co zbieramy, wersja się zmieni i zapytamy ponownie.

5. Lista plików cookie

Poniższa tabela zawiera narzędzia śledzące obecnie skonfigurowane w systemie zgód UMNIII, z dostawcą, celem, sposobem przechowywania i okresem retencji każdego z nich. Tagami można też zarządzać przez Google Tag Manager poza tą listą, dlatego na bieżąco ją przeglądamy, zamiast przedstawiać ją jako trwały i kompletny rejestr wszystkich tagów.

6. Jeśli odmówisz

Odmowa Analityki i Marketingu nie usuwa żadnej funkcji tej strony. Jedyna widoczna różnica polega na tym, że mapa na stronie kontaktowej pokazuje symbol zastępczy, dopóki o nią nie poprosisz.

7. Ustawienia przeglądarki

Możesz też blokować lub usuwać pliki cookie w przeglądarce. Ustawienia przeglądarki zwykle wpływają na to, co skrypt może zapisać, a nie na samo jego załadowanie, dlatego zalecamy korzystanie z opcji Ustawienia plików cookie na tej stronie, która całkowicie zatrzymuje ładowanie narzędzi śledzących innych niż niezbędne.

1. Kiedy udostępniamy

Udostępniamy dane dostawcom usług, którzy pomagają nam prowadzić platformę, np. w zakresie hostingu, analityki, weryfikacji i przetwarzania płatności. Wymagamy od nich ochrony Twoich danych i wykorzystywania ich wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

Jeśli zezwolisz na Analitykę lub Marketing, dostawcy wymienieni w sekcji Pliki cookie i śledzenie otrzymują dane bezpośrednio z Twojej przeglądarki: Google (Google Tag Manager, Google Analytics i Google Ads) oraz lemlist. Google może przetwarzać te dane poza Wielką Brytanią na podstawie własnych zabezpieczeń przekazywania. Jeśli odmówisz tych kategorii, żadne dane nie są im wysyłane.

Nasza własna atrybucja źródła kontaktów działa inaczej i warto to dokładnie wyjaśnić. Nie jest wysyłana z Twojej przeglądarki do żadnego dostawcy reklam ani analityki. Pozostaje w pamięci przeglądarki do czasu wysłania zapytania. Jeśli je wyślesz, staje się jego częścią i jest następnie przetwarzana przez UMNIII oraz dostawców usług, z których korzystamy do odbierania i dostarczania zapytań, tak samo jak reszta Twojej wiadomości. Jeśli wycofasz zgodę na Marketing, zostanie usunięta z pamięci przeglądarki.

2. Kwestie prawne i bezpieczeństwo

Możemy udostępniać dane, jeśli wymaga tego prawo, lub w celu ochrony praw, bezpieczeństwa lub mienia naszych użytkowników, UMNIII lub innych osób.

3. Przekazywanie międzynarodowe

Jeśli przekazujemy dane osobowe poza Wielką Brytanię, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone w Wielkiej Brytanii lub równoważne środki ochrony.

1. Twoje prawa dotyczące danych w Wielkiej Brytanii

Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania w stosownych przypadkach. Możesz również zażądać przeniesienia danych.

Gdy opieramy się na zgodzie, możesz ją wycofać. Możesz także w dowolnym momencie sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu.

2. Złożenie wniosku

Skontaktuj się z nami, korzystając z danych w sekcji Kontakt. Przed odpowiedzią możemy potrzebować weryfikacji Twojej tożsamości. Jeśli nie jesteś zadowolony, możesz złożyć skargę do brytyjskiego Information Commissioner’s Office.

3. Dzieci

UMNIII jest przeznaczone dla użytkowników w wieku 18 lat i starszych. Świadomie nie zbieramy danych dzieci.

1. Bezpieczeństwo

Stosujemy zabezpieczenia administracyjne, techniczne i fizyczne w celu ochrony danych osobowych. Żaden system nie jest całkowicie bezpieczny, ale dokładamy starań, aby chronić Twoje informacje, i regularnie przeglądamy nasze mechanizmy kontrolne.

2. Przechowywanie

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to potrzebne do celów opisanych w tej polityce oraz do spełnienia wymogów prawnych, podatkowych i księgowych. Zapisy płatności, sporów i zdarzeń bezpieczeństwa możemy przechowywać dłużej, jeśli jest to wymagane.

1. WhatsApp Business Platform (Cloud API)

Niektóre usługi UMNIII umożliwiają kontakt z nami lub otrzymywanie aktualizacji i powiadomień o usłudze przez WhatsApp. Funkcje te są świadczone przy użyciu WhatsApp Business Platform (Cloud API), prowadzonej przez Meta Platforms. Gdy kontaktujesz się z nami przez WhatsApp, przetwarzamy Twój numer telefonu WhatsApp, nazwę profilu i treść wiadomości, aby odpowiedzieć i świadczyć usługę, o którą prosisz. Meta przesyła i przechowuje te wiadomości w naszym imieniu zgodnie z warunkami WhatsApp Business i politykami prywatności Meta.

Możesz w dowolnym momencie przestać otrzymywać od nas wiadomości WhatsApp, blokując nasz numer w WhatsApp lub kontaktując się z nami, korzystając z danych w sekcji Kontakt.

2. Dane platformy Meta

Gdy otrzymujemy dane z platform Meta (np. przez WhatsApp Business Platform lub inne integracje Meta), wykorzystujemy je wyłącznie do świadczenia, utrzymania i ulepszania odpowiednich funkcji UMNIII. Nie sprzedajemy danych platformy Meta i przetwarzamy je zgodnie z Warunkami platformy i Zasadami dla deweloperów Meta.

3. Dostawcy usług AI (w tym OpenAI)

Niektóre funkcje, takie jak automatyczne odpowiedzi i pomoc w wiadomościach, korzystają z zewnętrznych dostawców AI, w tym OpenAI, do przetwarzania treści wiadomości, które do nas wysyłasz, w celu wygenerowania odpowiedzi. Udostępniamy tylko informacje potrzebne do działania funkcji, a dostawcy ci przetwarzają je jako nasi dostawcy usług, z zastrzeżeniem zabezpieczeń umownych, i nie mogą wykorzystywać ich do własnych celów.

4. Usuwanie tych danych

Możesz w dowolnym momencie poprosić o usunięcie danych osobowych przetwarzanych przez nasze funkcje WhatsApp, Meta lub wspierane przez AI, wysyłając e-mail na adres [email protected] z adresu e-mail lub numeru telefonu powiązanego z Twoją interakcją. Usuniemy dane, chyba że prawo wymaga ich zachowania, i potwierdzimy wykonanie. Zobacz też Twoje prawa.

Kontakt

Umniii Digital Limited, działająca jako UMNIII, oraz UMNIII Digital FZE LLC (Zjednoczone Emiraty Arabskie) w przypadku usług świadczonych przez platformy Meta. W sprawie pytań o prywatność, wniosków dotyczących praw lub usunięcia danych napisz na [email protected].

Możemy okresowo aktualizować tę Politykę prywatności. Istotne zmiany będą publikowane z nową datą wejścia w życie.