建议设置通用与操作指南

通用客户入驻:信息和文件

适合任何企业的轻量起点:一个表单和一个文件请求,仅在合适时添加检查。

这是一个建议设置。它没有现成的 UMNIII 模板:您在 UMNIII Verify 中构建它,并可将其另存为您自己的模板。

适用对象: 任何需要接纳客户的企业:代理机构、咨询公司、会员组织和服务型企业。

场景: 您需要从每位新客户处获得相同的详情和文件,一次收集并保存在一起。

问题所在

入驻详情通过电子邮件、即时通讯应用、电子表格和附件混合收集,每位客户都要重新输入相同的问题。

可能发生的情况

  • 答案和文件在消息之间丢失。
  • 每位同事提出的问题略有不同,因此档案不一致。
  • 客户的个人文件散布在各个收件箱中。

更好的流程

将您的问题一次写成表单,确定您需要哪些文件,并向每位客户发送相同的链接。

UMNIII Verify 如何提供帮助

UMNIII Verify 将您的入驻变成一个每次都以相同方式发送的表单和文件请求。仅收集是一种轻量工作流程;只有在合适时才添加身份验证或筛查。

哪些 Verify 功能有帮助?

自定义信息表单
您自己的问题,一次写好,每次都以相同方式提问。
可证明: 收件人告诉您的内容的结构化记录,归档到请求之下。
不能证明: 答案不会因为是通过 Verify 收集的就得到独立验证。它只是收件人所说的内容。
文件请求与上传
您需要的文件,每份都附说明。
可证明: 收件人针对此请求上传了这些文件,以及上传时间。
不能证明: 上传并不能证明文件真实、有效、最新或属于收件人本人。
身份验证
仅在您需要确认客户就是其本人所称的人时添加。
可证明: 政府签发的带照片身份证件已通过真实性检查,并与出示者的实时自拍进行了比对。
不能证明: 它不能证明地址、工作或租住权利、信用状况、驾驶资格,也不能证明任何有关公司的情况。

可选,单独添加

  • 身份验证: 当您需要验证客户身份,而不仅仅是由其陈述时。
  • 标准 AML 筛查: 当您的政策要求进行制裁和 PEP 筛查时。

可能收集的信息

  • 联系方式
  • 您的服务所需的详情
  • 声明和同意

可能要求的文件

  • 您的流程确实需要的任何内容,并附说明

Verify 在此不做什么

  • 表单和上传属于收集,而不是验证:客户所说的内容和其提供的文件。
  • 只索取您有合法和正当理由收集的信息。

如何创建或调整工作流程

  1. 请先在 UMNIII Verify 的 Custom Forms 下创建您的表单。
  2. 在 UMNIII Verify 中打开 Dashboard。请求撰写器的标题是 “Send verification invite”。将 “Start from a template” 保持为 “Compose from scratch”。
  3. 勾选 “Collect information (forms)” 并选择要发送的表单:UMNIII 提供的表单,或 “Your forms” 下您自己的表单。
  4. 勾选 “Request documents”,选择每份文件,写明说明,如果收件人可能没有,请标记为可选。
  5. 仅在确实符合您流程的情况下添加可选检查。默认不会添加任何检查。
  6. 在 “Invitee Email” 中输入收件人,在 “Link expires after” 中选择链接有效期,并在提供时选择是否 “Send reminders”。然后按下 “Send verification invite”。

创建可重复使用的信息表单

  • 所有者、管理员和成员在 UMNIII Verify 的 Custom Forms 下创建表单:一个名称,然后是每个问题及其类型、是否必须回答以及任何帮助文字。
  • 按收件人将看到的样子预览表单,保存后,每次撰写请求时它都会出现在 “Your forms” 下。
  • 一个表单可以附加到任意数量的请求和模板。编辑只会更改今后的请求;已发送的请求保留发送时的问题。

阅读创建可重复使用表单的完整指南

将其保存并作为模板重复使用

  • 组合配置妥当后,Workspace 的所有者、管理员或成员按下 “Save as template”,为其命名,并可选择添加描述。
  • 此后它会与 UMNIII 模板一起出现在 “Start from a template” 中。选择它会填充请求,每个部分在该次请求中仍可编辑,而选择模板本身不会发送任何内容。
  • 要调整 UMNIII 模板,请选择它并按下 “Copy to this Workspace”。副本可由您更改,原版保持不变。
  • 已保存的模板不能原地编辑。要更改,请应用它、调整组合配置,然后以新名称再次保存。
  • 您 Workspace 自有和复制的模板列在 UMNIII Verify 内积分计算器的 Other / General 下。

模板、表单和指南

UMNIII 系统模板
由 UMNIII 提供的现成工作流程。它在产品中标记为 UMNIII,您的 Workspace 无法更改它。
Workspace 模板
您的 Workspace 中有人保存以供重复使用的工作流程。它属于您的 Workspace。
已复制的模板
复制到您的 Workspace 以便调整的 UMNIII 模板。副本归您所有,原版保持不变。
可重复使用的信息表单
您的 Workspace 编写一次并可附加到任何请求或模板的一组问题。
工作流程指南
类似这些页面的说明。指南不是模板:除非写明提供 UMNIII 模板,否则它描述的是由您自行构建的设置。

下一步

在 UMNIII Verify 中构建此设置,并将其另存为您自己的模板。当前价格会在您发送任何内容之前显示在产品中。