Sera ya Faragha

1. Sisi Ni Nani

UMNIII ni soko la huduma kati ya watu linaloendeshwa na Umniii Digital Limited (“UMNIII”, “sisi”). Sisi ndio kidhibiti cha data binafsi inayochakatwa nchini Uingereza. Huduma zinazotolewa kupitia majukwaa ya Meta, zikiwemo vipengele vyetu vya ujumbe vya WhatsApp Business, zinaendeshwa na UMNIII Digital FZE LLC (Umoja wa Falme za Kiarabu), ambayo ndiyo kidhibiti cha data binafsi inayochakatwa kupitia huduma hizo.

Sera hii inaeleza tunachokusanya, jinsi tunavyokitumia, chaguo ulizonazo, na haki zako chini ya sheria inayotumika ya ulinzi wa data.

2. Misingi ya Kisheria

Tunategemea msingi mmoja au zaidi kati ya misingi ifuatayo ya kisheria: utekelezaji wa mkataba, maslahi halali, idhini, na wajibu wa kisheria. Idhini inapotumika, unaweza kuiondoa wakati wowote. Vidakuzi vya uchanganuzi na masoko vinategemea idhini yako.

Tarehe ya kuanza kutumika: 2 Oktoba 2026.

3. Wigo

Sera hii inatumika kwa tovuti, programu, na huduma zinazohusiana za UMNIII, zikiwemo WhatsApp Business na miunganisho mingine ya jukwaa la Meta. Haihusu desturi za faragha za Wauzaji au wahusika wengine unaoshirikiana nao kupitia jukwaa.

1. Taarifa Unazotoa

Maelezo ya akaunti, taarifa za wasifu, data ya uthibitishaji wa utambulisho na biashara inapohitajika, mawasiliano, maoni, maelezo ya miradi, mapendeleo ya malipo, na maswali ya usaidizi.

Kwa malipo tunakusanya taarifa chache na tunamtegemea mtoa huduma wetu wa malipo kuchakata data ya kadi.

2. Taarifa Tunazokusanya Kiotomatiki

Data ya kifaa, data ya kumbukumbu, eneo la takriban kutoka kwa anwani yako ya IP, na vitambulishi vya vidakuzi. Hii inatusaidia kuweka jukwaa salama na kuboresha utendaji.

Ukiruhusu Uchanganuzi, pia tunarekodi matukio ya mwingiliano: vidhibiti ulivyotumia, kwenye ukurasa upi, na kiungo cha nje kilikupeleka wapi. Ukiruhusu Masoko, vitambulishi vya matangazo hutumika kupima ikiwa tangazo lilisababisha ulizo, na tunahifadhi kwenye kivinjari chako jinsi ulivyotufikia mara ya kwanza na mara ya hivi karibuni: vigezo vya kampeni katika kiungo ulichofuata, kitambulishi cha kubofya tangazo kama kipo, tovuti iliyokuelekeza, na ukurasa uliofikia. Ukitutumia ulizo baadaye, rekodi hiyo inakuwa sehemu ya ulizo, ili tujue ni juhudi zipi za masoko zilikusaidia kutupata, na kuanzia hapo inashughulikiwa pamoja na ujumbe wako wote. Inahifadhiwa kwa siku 90 tangu rekodi ilipoundwa mara ya kwanza, haiundwi kamwe kabla ya kuruhusu Masoko, na inafutwa kutoka kwenye kivinjari chako ukiondoa ruhusa hiyo. Hakuna unachoandika kwenye fomu kinachohifadhiwa ndani yake.

Tazama Vidakuzi na Ufuatiliaji kwa orodha kamili, na kubadilisha chaguo zako.

3. Taarifa Kutoka kwa Wahusika Wengine

Ukaguzi wa utambulisho na utiifu kutoka kwa washirika wa uthibitishaji, hali ya malipo kutoka kwa watoa huduma za malipo, na vipimo vya uchanganuzi na matangazo kutoka kwa watoa huduma waliotajwa katika Vidakuzi na Ufuatiliaji.

1. Kutoa na Kuboresha Huduma

Kuunda na kusimamia akaunti, kuwezesha orodha, miradi, ujumbe, viwango, malipo yanayoshikiliwa, utoaji wa malipo, na usaidizi. Kufuatilia utendaji, kutatua matatizo, na kuunda vipengele vipya.

Tunaweza kutumia data iliyojumlishwa na isiyotambulisha watu kwa ripoti na kuboresha bidhaa.

2. Usalama na Utiifu

Kugundua na kuzuia ulaghai, matumizi mabaya, au ukiukaji wa masharti yetu. Kutimiza wajibu wa kisheria ikiwemo utunzaji wa rekodi za kodi na fedha.

3. Mawasiliano

Barua pepe na arifa za huduma kuhusu akaunti au miradi yako. Kwa idhini yako, tunaweza kutuma taarifa za masoko. Unaweza kujiondoa kwenye masoko wakati wowote.

1. Tunachotumia, na Lini

Tunatumia idadi ndogo ya vidakuzi vilivyo lazima kabisa kuendesha tovuti hii. Kila kitu kingine kimezimwa hadi uchague kukiruhusu: Mapendeleo, Uchanganuzi na Masoko vyote vimezimwa kwa chaguo-msingi, na hakuna kinachopakiwa hadi useme. Hatuchukulii kuendelea kuvinjari, kusogeza, au kufunga bango kama idhini.

2. Jinsi ya Kuchagua, na Jinsi ya Kubadilisha Mawazo

Bango linaonekana katika ziara yako ya kwanza likitoa Kubali vyote, Kataa vyote na Dhibiti mapendeleo kama chaguo zinazopatikana kwa usawa. Unaweza kufungua tena chaguo hizo wakati wowote kwa kutumia kiungo cha Mipangilio ya vidakuzi kwenye kijachini cha kila ukurasa, na kuondoa idhini ni rahisi kama kuitoa. Ukizima kitu kinachoendelea tayari, ukurasa unapakiwa upya ili kisimame mara moja.

3. Kategoria

Lazima kabisa huifanya tovuti ifanye kazi na haiwezi kuzimwa. Mapendeleo hukumbuka chaguo zako na kupakia maudhui yaliyopachikwa kama ramani kwenye ukurasa wetu wa mawasiliano; hadi uruhusu, ramani hiyo inabadilishwa na kishikilia nafasi na Google haipokei chochote. Uchanganuzi unahusu Google Analytics, inayopakiwa kupitia Google Tag Manager, inayorekodi kutazamwa kwa kurasa na vitufe, mipango na viungo vinavyotumika, kwenye ukurasa upi. Hii ni taarifa ya kiwango cha mwingiliano, si jumla tu. Masoko yanahusu mambo matatu: ufuatiliaji wa ubadilishaji na utangazaji upya wa Google Ads; lemlist, inayotambua shirika ambalo mgeni anatoka ili timu yetu iweze kufuatilia; na uhusishaji wa chanzo cha wateja watarajiwa wa UMNIII wenyewe, unaorekodi kwenye kivinjari chako kiungo cha kampeni au tovuti iliyokuelekeza ulipofika mara ya kwanza na mara ya hivi karibuni, ili ulizo unalotutumia libebe asili yake. Hili la mwisho ni letu si la mhusika mwingine: linahifadhiwa kwenye hifadhi ya ndani ya kivinjari chako chini ya umniii_attribution kwa siku 90 tangu rekodi ilipoundwa mara ya kwanza, lina vigezo vya kampeni, vitambulishi vya kubofya matangazo, tovuti iliyokuelekeza na anwani moja ya ukurasa pekee, linaundwa tu baada ya kuruhusu Masoko na linafutwa mara tu unapoondoa ruhusa.

Anwani ya ukurasa inategemea wakati unaporuhusu Masoko. Ukiruhusu unapofika, tunarekodi ukurasa uliofikia. Ukiruhusu baadaye, baada ya kuzunguka tovuti, tunarekodi ukurasa uliokuwa wakati ulipoiruhusu, na rekodi inasema hivyo. Hatuundi upya ukurasa wa kutua ambao hatukuruhusiwa kuuona.

Google Tag Manager inapakiwa tu ukiruhusu Uchanganuzi au Masoko. Kuruhusu Mapendeleo pekee hakuipakii.

4. Kukumbuka Chaguo Lako

Tunahifadhi chaguo lako lenyewe katika kidakuzi kimoja cha tovuti yetu, umniii_consent, kwa miezi sita. Kinarekodi kategoria ulizoruhusu, tarehe na saa ya chaguo lako, na toleo la sera hii lililokuwa likitumika wakati huo. Hakina jina, rejeleo la akaunti, wala kitambulishi kinachoweza kutumiwa kukutambua. Tukibadilisha kwa kiasi kikubwa tunachokusanya, toleo hilo hubadilika na tunakuuliza tena.

5. Orodha ya Vidakuzi

Jedwali lililo hapa chini linaorodhesha vifuatiliaji vilivyosanidiwa sasa katika mfumo wa idhini wa UMNIII, pamoja na mtoa huduma, madhumuni, hifadhi na muda wa kuhifadhi wa kila kimoja. Lebo pia zinaweza kusimamiwa kupitia Google Tag Manager nje ya orodha hii, kwa hiyo tunaendelea kuikagua badala ya kuiwasilisha kama rekodi kamili ya kudumu ya kila lebo.

6. Ukikataa

Kukataa Uchanganuzi na Masoko hakuondoi kipengele chochote cha tovuti hii. Tofauti pekee inayoonekana ni kwamba ramani kwenye ukurasa wetu wa mawasiliano inaonyesha kishikilia nafasi hadi uiombe.

7. Vidhibiti vya Kivinjari

Unaweza pia kuzuia au kufuta vidakuzi kwenye kivinjari chako. Mipangilio ya kivinjari kwa kawaida huathiri kile ambacho hati inaweza kuhifadhi badala ya kuizuia kupakiwa, kwa hiyo tunapendekeza kutumia kidhibiti cha Mipangilio ya vidakuzi kwenye tovuti hii, ambacho huzuia kabisa vifuatiliaji visivyo vya lazima kupakiwa.

1. Tunaposhiriki

Tunashiriki data na watoa huduma wanaotusaidia kuendesha jukwaa, kama vile upangishaji, uchanganuzi, uthibitishaji, na uchakataji wa malipo. Tunawataka walinde data yako na kuitumia tu kwa maagizo yetu.

Ukiruhusu Uchanganuzi au Masoko, watoa huduma waliotajwa katika Vidakuzi na Ufuatiliaji hupokea data moja kwa moja kutoka kwa kivinjari chako: Google (Google Tag Manager, Google Analytics na Google Ads) na lemlist. Google inaweza kuchakata data hii nje ya Uingereza chini ya kinga zake za uhamisho. Ukikataa kategoria hizo, hakuna data inayotumwa kwao.

Uhusishaji wetu wa chanzo cha wateja watarajiwa hufanya kazi tofauti, na inafaa kuwa sahihi kuhusu hilo. Hautumwi kutoka kwa kivinjari chako kwa mtoa huduma yeyote wa matangazo au uchanganuzi. Unabaki kwenye hifadhi ya kivinjari chako hadi uwasilishe ulizo. Ukiwasilisha, unakuwa sehemu ya ulizo hilo na kisha unachakatwa na UMNIII na watoa huduma tunaowatumia kupokea na kuwasilisha maulizo, kwa njia ile ile kama ujumbe wako wote. Ukiondoa idhini ya Masoko, unafutwa kutoka kwenye hifadhi ya kivinjari chako.

2. Kisheria na Usalama

Tunaweza kushiriki data ikiwa sheria inataka au ili kulinda haki, usalama, au mali za watumiaji wetu, UMNIII, au wengine.

3. Uhamisho wa Kimataifa

Tukihamisha data binafsi nje ya Uingereza, tunatumia kinga zinazofaa kama vile vifungu vya kawaida vya mkataba vilivyoidhinishwa na Uingereza au ulinzi sawa.

1. Haki Zako za Data nchini Uingereza

Una haki ya kufikia, kusahihisha, kufuta, au kuzuia uchakataji wa data yako binafsi, na kupinga uchakataji inapofaa. Unaweza pia kuomba uhamishaji wa data.

Tunapotegemea idhini, unaweza kuiondoa. Unaweza pia kupinga masoko ya moja kwa moja wakati wowote.

2. Kuwasilisha Ombi

Wasiliana nasi kwa kutumia maelezo katika sehemu ya Mawasiliano. Huenda tukahitaji kuthibitisha utambulisho wako kabla ya kujibu. Ikiwa hujaridhika, unaweza kulalamika kwa Information Commissioner’s Office ya Uingereza.

3. Watoto

UMNIII ni kwa watumiaji wenye miaka 18 na zaidi. Hatukusanyi data ya watoto kwa kujua.

1. Usalama

Tunatumia kinga za kiutawala, kiufundi, na kimwili kulinda data binafsi. Hakuna mfumo ulio salama kabisa, lakini tunajitahidi kulinda taarifa zako na tunakagua vidhibiti vyetu mara kwa mara.

2. Uhifadhi

Tunahifadhi data binafsi kwa muda unaohitajika tu kwa madhumuni yaliyoelezwa katika sera hii na kutii mahitaji ya kisheria, kodi, na uhasibu. Tunaweza kuhifadhi rekodi za malipo, migogoro, na matukio ya usalama kwa muda mrefu zaidi inapohitajika.

1. Jukwaa la WhatsApp Business (Cloud API)

Baadhi ya huduma za UMNIII hukuruhusu kuwasiliana nasi, au kupokea masasisho na arifa za huduma, kupitia WhatsApp. Vipengele hivi vinatolewa kwa kutumia Jukwaa la WhatsApp Business (Cloud API), linaloendeshwa na Meta Platforms. Unapowasiliana nasi kwenye WhatsApp tunachakata nambari yako ya simu ya WhatsApp, jina la wasifu, na maudhui ya ujumbe wako ili kukujibu na kutoa huduma uliyoomba. Meta husambaza na kuhifadhi ujumbe huu kwa niaba yetu kulingana na masharti ya WhatsApp Business na sera za faragha za Meta.

Unaweza kuacha kupokea ujumbe wa WhatsApp kutoka kwetu wakati wowote kwa kuzuia nambari yetu kwenye WhatsApp au kwa kuwasiliana nasi kwa kutumia maelezo katika sehemu ya Mawasiliano.

2. Data ya Jukwaa la Meta

Tunapopokea data kutoka kwa majukwaa ya Meta (kwa mfano kupitia Jukwaa la WhatsApp Business au miunganisho mingine ya Meta), tunaitumia tu kutoa, kudumisha, na kuboresha vipengele husika vya UMNIII. Hatuuzi data ya jukwaa la Meta, na tunaishughulikia kulingana na Masharti ya Jukwaa na Sera za Wasanidi Programu za Meta.

3. Watoa Huduma za AI (ikiwemo OpenAI)

Vipengele fulani, kama vile majibu ya kiotomatiki na usaidizi wa ujumbe, hutumia watoa huduma wa AI wa nje, ikiwemo OpenAI, kuchakata maudhui ya ujumbe unaotutumia ili kuzalisha jibu. Tunashiriki tu taarifa zinazohitajika kutoa kipengele, na watoa huduma hawa wanazichakata kama watoa huduma wetu, chini ya kinga za kimkataba, na hawaruhusiwi kuzitumia kwa madhumuni yao wenyewe.

4. Kufuta Data Hii

Unaweza kutuomba kufuta data binafsi iliyochakatwa kupitia vipengele vyetu vya WhatsApp, Meta, au vinavyosaidiwa na AI wakati wowote kwa kutuma barua pepe kwa [email protected] kutoka kwa anwani ya barua pepe au nambari ya simu iliyounganishwa na mwingiliano wako. Tutafuta data isipokuwa sheria inatutaka kuihifadhi, na tutathibitisha ikikamilika. Tazama pia Haki Zako.

Mawasiliano

Umniii Digital Limited, inayofanya biashara kama UMNIII, na UMNIII Digital FZE LLC (Umoja wa Falme za Kiarabu) kwa huduma zinazotolewa kupitia majukwaa ya Meta. Kwa maswali ya faragha, maombi ya haki, au maombi ya kufuta data, tuma barua pepe kwa [email protected].

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Mabadiliko makubwa yatachapishwa na tarehe mpya ya kuanza kutumika.