آخری اپ ڈیٹ: 27 اگست 2025

سروس کی شرائط

1. تعارف

یہ شرائط و ضوابط Umniii Digital Limited (“UMNIII”، “ہم”) کی فراہم کردہ UMNIII پلیٹ فارم کے آپ کے استعمال پر لاگو ہوتی ہیں۔ اکاؤنٹ بنا کر، ویب سائٹ یا ایپس کا کوئی حصہ دیکھ کر یا استعمال کر کے آپ ان شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں تو UMNIII استعمال نہ کریں۔

UMNIII افراد کے درمیان خدمات کا مارکیٹ پلیس ہے جو کام کروانے والے افراد (“خریدار”) کو آزاد پیشہ ور افراد (“فروخت کنندگان”) سے جوڑتا ہے۔ UMNIII خریداروں اور فروخت کنندگان کے درمیان معاہدوں کا فریق نہیں ہے۔ ہم لسٹنگز، پیغام رسانی، روکی گئی ادائیگی کے ساتھ چیک آؤٹ اور سپورٹ سمیت ٹولز فراہم کرتے ہیں۔ “آپ” سے مراد پلیٹ فارم کا کوئی بھی صارف ہے۔

2. اہم تعریفیں

خریدار: وہ صارف جو خدمات کی درخواست کرتا یا خریدتا ہے۔
فروخت کنندہ: وہ صارف جو خدمات پیش کرتا ہے۔
منصوبہ: خریدار اور فروخت کنندہ کے درمیان طے شدہ کام کا دائرہ۔
روکی گئی ادائیگی: خریدار کی ادا کردہ رقم جو اجرا کی شرائط پوری ہونے تک ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ کے پاس رہتی ہے (یہ روکی گئی ادائیگی کا طریقہ کار ہے، ریگولیٹڈ ایسکرو نہیں)۔
پلیٹ فارم فیس: پلیٹ فارم کے استعمال پر UMNIII کو قابل ادا فیس۔

آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے اور آپ برطانیہ میں معاہدہ کرنے کی قانونی اہلیت رکھتے ہوں۔ اگر آپ برطانیہ سے باہر سے UMNIII استعمال کرتے ہیں تو مقامی قوانین کی تعمیل آپ کی ذمہ داری ہے۔

3. ان شرائط میں تبدیلیاں

ہم قانون، خصوصیات یا کاروباری طریقوں میں تبدیلیوں کی عکاسی کے لیے ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیاں کرنے پر ہم اپ ڈیٹ شدہ شرائط شائع کریں گے اور نفاذ کی تاریخ اپ ڈیٹ کریں گے۔ تبدیلیوں کے بعد UMNIII کا مسلسل استعمال اس بات کا مطلب ہے کہ آپ اپ ڈیٹ شدہ شرائط قبول کرتے ہیں۔

نفاذ کی تاریخ: 27 اگست 2025۔

4. اکاؤنٹس

منصوبے پوسٹ کرنے یا قبول کرنے کے لیے آپ کو اکاؤنٹ بنانا ہوگا۔ درست معلومات فراہم کریں اور اپنی تفصیلات تازہ رکھیں۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کی تمام سرگرمی اور اپنی لاگ اِن اسناد کو محفوظ رکھنے کے ذمہ دار ہیں۔

ہم ان شرائط، اپنی پالیسیوں یا قابل اطلاق قانون کی خلاف ورزی کرنے والے اکاؤنٹس کو محدود، معطل یا بند کر سکتے ہیں۔ آپ اپنا اکاؤنٹ شیئر نہ کرنے اور کسی دوسرے فرد یا کاروبار کی نقالی نہ کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔

5. شناخت اور کاروبار کی تصدیق

اعتماد اور حفاظت بہتر بنانے کے لیے ہم شناخت یا کاروبار کی تصدیق اور قانون یا ہمارے ادائیگی شراکت داروں کی طلب کردہ دیگر جانچ کا مطالبہ کر سکتے ہیں۔ تصدیق مکمل نہ کرنے سے بعض خصوصیات استعمال کرنے کی آپ کی صلاحیت محدود ہو سکتی ہے۔

آپ UMNIII کی جانب سے متناسب اور قانونی جانچ کے لیے تیسرے فریق استعمال کرنے پر رضامندی دیتے ہیں۔

6. درجہ بندی اور جائزے

خریدار اور فروخت کنندگان درجہ بندی اور جائزے دے سکتے ہیں۔ آپ منصفانہ اور سچی رائے دینے سے اتفاق کرتے ہیں۔ ہم غیر قانونی، گمراہ کن، نفرت انگیز یا رازداری کی خلاف ورزی کرنے والا مواد ہٹا سکتے ہیں۔

7. ادائیگیاں

ادائیگیوں پر کارروائی ہمارا تیسرے فریق کا ادائیگی فراہم کنندہ کرتا ہے۔ جب خریدار کسی منصوبے کی ادائیگی کرتا ہے تو اجرا تک رقم کو روکی گئی ادائیگی سمجھا جاتا ہے۔ روکی گئی ادائیگیاں فروخت کنندہ کو اس وقت جاری کی جاتی ہیں جب دونوں فریق تکمیل کی تصدیق کریں یا منصوبہ طے شدہ سنگ میل تک پہنچے۔ یہ روکی گئی ادائیگی کا طریقہ کار ہے، ریگولیٹڈ ایسکرو نہیں۔

فروخت کنندگان کے پاس معاونت یافتہ ادائیگی وصولی کا طریقہ ہونا ضروری ہے۔ ادائیگی کا وقت ہمارے فراہم کنندہ کے شیڈول اور تعمیل کی جانچ پر منحصر ہے۔

8. فیس

UMNIII پلیٹ فارم فیس وصول کر سکتا ہے جو چیک آؤٹ پر ظاہر کی جاتی ہے۔ خریدار اور فروخت کنندگان منتخب کر سکتے ہیں کہ فیس کون ادا کرے، بشمول جہاں دستیاب ہو تقسیم شدہ ادائیگی۔ آپ کے مقام اور خدمات کی نوعیت کے لحاظ سے VAT سمیت ٹیکس لاگو ہو سکتے ہیں۔

آپ اپنی ٹیکس ذمہ داریوں کے خود ذمہ دار ہیں۔ ہم Making Tax Digital کی تیاری میں مدد کے لیے خلاصے فراہم کر سکتے ہیں، لیکن ہم ٹیکس مشورہ نہیں دیتے۔

9. چارج بیکس اور ادائیگی کے مسائل

اگر کوئی ادائیگی واپس کی جائے یا اس پر تنازع ہو تو ہم تحقیق کے دوران آپ کا بیلنس روک سکتے ہیں۔ قانون کی اجازت کے مطابق ہم آپ کے واجب الادا رقوم کو مستقبل کی ادائیگیوں سے منہا کر سکتے ہیں۔

10. منصوبہ منسوخ کرنا

خریدار اور فروخت کنندہ کام مکمل ہونے سے پہلے باہمی طور پر منصوبہ منسوخ کر سکتے ہیں۔ اگر کام شروع نہیں ہوا تو خریدار کو ناقابل واپسی فیس منہا کر کے روکی گئی ادائیگی کی مکمل واپسی مل سکتی ہے۔ اگر جزوی کام فراہم کیا گیا ہے تو فریقین کو منصفانہ تقسیم پر اتفاق کر کے سپورٹ کو مطلع کرنا چاہیے۔

UMNIII ہماری پالیسیوں یا قانون کی خلاف ورزی کرنے والے منصوبے منسوخ کر سکتا ہے۔

11. رقم کی واپسی

واپسی کی اہلیت منصوبے کی حیثیت اور فراہمی کے ثبوت پر منحصر ہے۔ جہاں قابل اطلاق ہو، ہم اپنے ادائیگی فراہم کنندہ کو اصل ادائیگی کے طریقے میں رقم واپس کرنے کی ہدایت کریں گے۔ پراسیسنگ کا وقت فراہم کنندہ اور بینک کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے۔

پلیٹ فارم فیس ناقابل واپسی ہو سکتی ہے، سوائے اس کے کہ قانون تقاضا کرے۔

12. جلد اجرا

خریدار رقم جلد جاری کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ جلد اجرا حتمی ہوتا ہے۔

13. تنازعات کا حل

ہم خریداروں اور فروخت کنندگان کو ایپ کے اندر چیٹ اور کام کے ثبوت شیئر کر کے مسائل حل کرنے کی ترغیب دیتے ہیں۔ اگر آپ تنازع حل نہیں کر سکتے تو سپورٹ کیس کھول سکتے ہیں۔ ہم پیغامات، منسلکات، سنگ میل اور فراہمی کے ثبوت کا جائزہ لے کر منصفانہ نتیجہ تجویز کر سکتے ہیں۔ ہمارا فیصلہ بہترین کوشش کی بنیاد پر ہوتا ہے اور اس کے لیے جزوی واپسی یا اجرا درکار ہو سکتا ہے۔

ہمارے تنازعاتی عمل کے استعمال سے آپ کے قانونی حقوق متاثر نہیں ہوتے۔ آپ اب بھی عدالت میں قانونی چارہ جوئی کر سکتے ہیں۔

14. قابل قبول استعمال

آپ UMNIII کو غیر قانونی سرگرمیوں، اسپام، ہراسانی، گمراہ کن لسٹنگز یا فیس سے بچنے کے لیے استعمال نہ کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔ دانشورانہ املاک یا رازداری کی خلاف ورزی کرنے والا مواد پوسٹ نہ کریں۔ ہم مواد ہٹا سکتے ہیں اور ان قواعد کی خلاف ورزی کرنے والے اکاؤنٹس کے خلاف کارروائی کر سکتے ہیں۔

15. ذمہ داری کی حد

قانون کی اجازت کی حد تک، UMNIII بالواسطہ یا نتیجتاً نقصان، منافع کے نقصان یا خریداروں اور فروخت کنندگان کے درمیان معاہدوں سے پیدا ہونے والے نقصان کا ذمہ دار نہیں ہے۔ پلیٹ فارم سے متعلق کسی بھی دعوے کے لیے آپ کے تئیں ہماری کل ذمہ داری دعوے کا سبب بننے والے واقعے سے پہلے کے بارہ ماہ میں آپ کی جانب سے UMNIII کو ادا کردہ کل فیس سے زیادہ نہیں ہوگی۔

16. دانشورانہ املاک

UMNIII کا نام، برانڈنگ اور پلیٹ فارم کا مواد Umniii Digital Limited یا ہمارے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہے۔ آپ اجازت کے بغیر انہیں نقل یا دوبارہ استعمال نہیں کر سکتے۔ فروخت کنندگان کا تخلیق کردہ کام خریدار اور فروخت کنندہ کے درمیان منصوبے کے معاہدے میں بیان کردہ فریق کی ملکیت ہے۔

17. رازداری

ہم ذاتی ڈیٹا کو اپنی رازداری کی پالیسی کے مطابق سنبھالتے ہیں۔ UMNIII استعمال کر کے آپ اس پراسیسنگ پر رضامندی دیتے ہیں۔ منصوبے کے لیے ضروری نہ ہو تو پیغامات میں حساس ذاتی معلومات شیئر نہ کریں۔

18. قابل اطلاق قانون اور دائرہ اختیار

یہ شرائط انگلینڈ اور ویلز کے قوانین کے تابع ہیں۔ ان شرائط سے پیدا ہونے والے یا ان سے متعلق تنازعات پر انگلینڈ اور ویلز کی عدالتوں کو خصوصی دائرہ اختیار حاصل ہے۔

19. رابطہ

Umniii Digital Limited، جو UMNIII کے نام سے کاروبار کرتی ہے۔ سپورٹ کے لیے [email protected] سے رابطہ کریں۔